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    Condizioni generali di vendita
 

 

1. Introduzione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (denominate di seguito "Condizioni Generali"), regolano le relazioni contrattuali tra i clienti del sito sannioautoricambi.it (denominati di seguito "Clienti") e la ditta Sannio Autoricambi di Martuccio Pasquale Pietro, (denominata di seguito "sannioautoricambi.it").
Queste Condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte. Sannio Autoricambi può trovarsi nell'obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni; si consiglia perciò ai Clienti di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita del sito sannioautoricambi.it (denominato di seguito "il Sito"). La convalida dell'ordine avrà valore di accettazione delle Condizioni Generali, senza nessun ricorso possibile.
Accedendo al Sito, i Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni Generali e le Condizioni di Utilizzo dettagliate sullo stesso.

2. Eseguire un ordine
I clienti possono effettuare un ordine :
- via Internet sul Sito:
www.sannioautoricambi.it 24 ore su 24 e 7 giorni su 7
- via e-mail all'indirizzo
info@sannioautoricambi.it
- via telefono al 0824.931454
Alla convalida dell'ordine un'e-mail sarà inviata ai Clienti per confermare la registrazione dello stesso.

3. Informazioni sui prodotti
Le fotografie che presentano i prodotti non fanno parte dell'ambito contrattuale e non potranno in nessun caso essere considerate come responsabilità di Sannio Autoricambi. Le schede tecniche e le descrizioni dei prodotti sono fornite dai partner e/o dai fornitori di Sannio Autoricambi la quale declina ogni responsabilità riguardo il contenuto delle stesse.

4. Prezzi
Tutti prezzi di vendita sono IVA inclusa e espressi in euro (Eur) ma non includono le spese di consegna. Le spese di consegna sono sempre a carico dei Clienti e sono fatturate alla fine dell'ordine come supplemento ai prodotti selezionati.
Sannio Autoricambi si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in egual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.

5. Disponibilità
Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili.
Nel caso che il prodotto ordinato non sia disponibile, Sannio Autoricambi si impegna a contattare i Clienti via e-mail entro 15 giorni a partire dalla data dell'ordine per informarli dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato.
Nel caso che solamente alcuni dei prodotti ordinati non siano disponibili, Sannio Autoricambi si impegna a spedire immediatamente i prodotti disponibili ed a prendere a proprio carico le spese di consegna inerenti alla spedizione dei prodotti restanti.
Le disponibilità indicate sul Sito sono indicative e non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale.

6. Modalità di consegna

I tempi necessari per la consegna indicati sul nostro sito sono indicativi e sono suscettibili di modifiche. Ricordiamo altresì ai Clienti che i corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali. Sannio Autoricambi non potrà essere considerata come responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell'ordine da parte del corriere.
Nel caso in qui l'ordine non sia stato consegnato nei tempi previsti Sannio Autoricambi può, su richiesta dei Clienti, indagare sui motivi di tale ritardo. Durante questo periodo (15 giorni circa) non sarà possibile procedere al rimborso o ad una nuova spedizione dell'ordine.

IMPORTANTE: i Clienti hanno la possibilità, al momento della consegna dell'ordine, di aprire la confezione per verificare che il prodotto corrisponda a quello ordinato e che non presenti danni o anomalie apparenti (nel caso che il corriere sia d'accordo). Nel caso in cui il prodotto o la confezione non siano conformi o presentino danni evidenti, consigliamo di apporre sul documento del corriere la clausola di ACCETTAZIONE CON RISERVA, indicando magari lo stato dell'imballo (ad esempio, scatola ammaccata o danneggiata) Un'e-mail dovrà inoltre essere inviata dai Clienti a info@sannioautoricambi.it entro 48 ore dalla consegna per informarci dell'accaduto. Preghiamo i Clienti di notare che Sannio Autoricambi declina ogni responsabilità in caso di danni esterni dell'imballaggio segnalati dopo l'avvenuta accettazione dell'ordine.


Cosa fare al momento della consegna :
1. Verificare l'integrità della confezione.
2. Nell'eventualità di danni materiali esterni dell'imballaggio e/o del prodotto dovuti al trasporto, esporre per iscritto con riserva certa e non generica sulla lettera di vettura la descrizione specifica del danno riscontrato.
3. Verificare che la spedizione non presenti danni o anomalie apparenti. Nel caso non si riscontrino problemi, accettare la consegna.

Nel caso che i prodotti debbano essere rispediti dai Clienti, questi ultimi dovranno procedere alla rispedizione degli stessi entro 48 ore dalla data di consegna, inviandoli al seguente indirizzo :

Sannio Autoricambi
Via S. Maria della Libera, 11

82024 Colle Sannita (BN)
ITALIA

I prodotti dovranno essere rispediti nell'imballaggio originale, comprensivi di manuali ed ogni altro accessorio eventualmente presente nella confezione ricevuta. Le spese inerenti alla rispedizione del prodotto sono rimborsate da sannioautoricambi.it ai Clienti nel caso di prodotti difettosi alla consegna. Negli altri casi le spese di rispedizione restano a carico dei Clienti.

Sannio Autoricambi informa i propri Clienti che un ritardo di 24 ore sulla consegna può comunque prodursi nel caso in cui, per dei motivi di sicurezza, Sannio Autoricambi necessiti di effettuare una verifica supplementare dei dati del cliente.

Delle informazioni complementari potranno eventualmente essere richieste ai Clienti per convalidare definitivamente l'acquisto.
Per permettere a Sannio Autoricambi di contattarli in caso di necessità, i Clienti sono pregati di indicare :
- un indirizzo e-mail in funzione,
- un numero di telefono fisso.

Siamo consci dei disagi che ciò può causare ai nostri Clienti ma queste misure sono state adottate per proteggere le transazioni da eventuali frodi a danno dei Clienti stessi.

7. Pagamenti sicuri
Tutti i pagamenti effettuati sul sito sannioautoricambi.it sono valutati e controllati.
Per quanto riguarda il pagamento tramite carta di credito, l'addebito avviene 4 giorni dopo la convalida dell'ordine, a condizione di aver ottenuto l'autorizzazione da parte degli organismi bancari competenti, senza la quale l'ordine sarà considerato nullo.
Il pagamento on line tramite carta di credito é realizzato grazie al sistema "Secure Socket Layer" che permette la codifica dei dati bancari al momento della loro trasmissione sulla rete.
Il pagamento in contrassegno é disponibile solamente nel caso di consegne effettuate da Corriere espresso ed ha un costo aggiuntivo fisso di 5 euro. Grazie al pagamento in contrassegno, l'ordine é pagato direttamente al corriere al momento della consegna. Preghiamo i nostri clienti di notare che il pagamento potrà essere effettuato esclusivamente in contanti.


8. Diritto di recesso. Soddisfatti o rimborsati
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioé effettuate al di fuori dei locali commerciali.

Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Questo diritto é riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Per esercitare il diritto di recesso é necessario contattare Sannio Autoricambi via mail oppure telefonicamente, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

In tutti i casi le spese di spedizione sono a carico del Cliente.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

  • o mancanza dell'imballo originale
  • o assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione etc.)
  • o danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Sannio Autoricambi procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni.

Sannio Autoricambi respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.


9. Rispedizione dei prodotti
I prodotti dovranno essere rinviati a Sannio Autoricambi con relativa ricevuta fiscale o scontrino al seguente indirizzo :


Sannio Autoricambi

Via S. Maria della Libera, 11

82024 Colle Sannita (BN)
ITALIA

10. Garanzie e servizio post vendita
Quale che sia il problema del prodotto, si dovrà obbligatoriamente rispedirlo insieme ad una copia della fattura o dello scontrino. 

La garanzia non si applica alle riparazioni eventualmente necessarie per risolvere dei danni causati al prodotto da una causa esterna (urti, ecc.), da un utilizzo improprio del prodotto o un utilizzo non-conforme alle specifiche del costruttore.

11. Controversie e responsabilità
Queste Condizioni Generali sono regolate dalle leggi italiane.
Sannio Autoricambi non potrà essere ritenuta responsabile in caso di non finalizzazione del contratto per cause di forza maggiore. Sannio Autoricambi non potrà inoltre essere ritenuta responsabile di eventuali danni indiretti, perdite finanziarie e/o economiche e spese che potrebbero essere causati dall'acquisto di un prodotto sul Sito.

Sannio Autoricambi non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze risultanti da un utilizzo improprio dei prodotti venduti sul Sito.

L'impossibilità totale di utilizzare i prodotti ordinati, in particolar modo a causa di incompatibilità materiali, non potrà essere motivo di rimborso o risarcimento o chiamata in causa delle responsabilità di Sannio Autoricambi

Dei link informatici presenti sul Sito possono rinviare i Clienti verso dei siti esterni. Sannio Autoricambi non é responsabile del contenuto di detti siti, anche nel caso in cui gli stessi non rispettino le disposizioni legali e regolamentari in vigore.

Nei casi in cui la responsabilità di Sannio Autoricambi possa essere provata, essa sarà sempre e comunque limitata al valore dell'ordine.


12. Protezione dei dati personali
Le informazioni richieste da Sannio Autoricambi ai Clienti sono indispensabili per il trattamento e la convalida degli ordini, l'emissione delle fatture e dei contratti di garanzia. L'assenza di detti dati comporta la cancellazione automatica dell'ordine. L'iscrizione al Sito comporta l'obbligo di fornire delle informazioni personali veritiere e sincere. La comunicazione di informazioni false é contraria a quanto stabilito dalle Condizioni Generali presenti e dalle Condizioni di Utilizzo del Sito. 

Sannio Autoricambi é autorizzata a raccogliere, trattare e utilizzare i dati personali comunicati dai Clienti. Tali dati sono sottoposti ad un trattamento informatico.

Questa attività é rigorosamente regolata ai sensi del D. Lgs. 196/2003 recante disposizioni in materia di protezione dei dati personali

I Clienti dispongono di un diritto permanente di accesso e modifica dei propri dati personali, come previsto dalle leggi attualmente in vigore (D. Lgs. 196/2003).

Delle e-mail promozionali contenenti delle offerte, delle esclusività, delle novità saranno inviate ai Clienti.
I Clienti hanno la possibilità di richiedere la cessazione dell'invio di suddette e-mail ciccando direttamente sul link previsto a questo effetto che si trova nella parte finale delle e-mail promozionali. 

Sannio Autoricambi é la sola società a detenere i dati personali dei propri Clienti. Solamente Sannio Autoricambi e le società partner sono autorizzate ad inviare delle e-mail promozionali ai Clienti e solamente nell'ambito di operazioni commerciali ben definite. I partner di Sannio Autoricambi sono stati scelti per la qualità dei loro prodotti e servizi e per la loro serietà professionale.

 
 
 
 

 

 

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